ATM: «Έρχονται» νέοι κανόνες από την ΕΕ για τις αναλήψεις χρημάτων – Τι αλλάζει

Νέοι κανόνες αναμένονται να εισαχθούν από την Ευρωπαϊκή Ένωση για τις αναλήψεις χρημάτων από τα ΑΤΜ.

Πλέον η τράπεζα στην οποία ανήκει το ΑΤΜ αποφασίζει για το τέλος και όχι ο χρήστης.

Οι κανόνες για την ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ που δεν ανήκει στην τράπεζά τους αλλάζουν. Από τα τέλη Ιουνίου, η χρέωση δεν εφαρμόζεται πλέον από το τραπεζικό ίδρυμα, όπου ο χρήστης άνοιξε τον τρεχούμενο λογαριασμό του. Αντ’ αυτού, η τράπεζα στην οποία ανήκει το ΑΤΜ καθορίζει τη χρέωση, εμφανίζοντας το ποσό πριν από την πραγματοποίηση της ανάληψης.

Αυτή η αλλαγή αναμένεται να επηρεάσει τις συνήθειες των χρηστών, καθώς δεν θα μπορούν πλέον να βασίζονται σε τυπικές χρεώσεις. Αυτές θα διαφέρουν κατά καιρούς , ανάλογα με το ΑΤΜ που επιλέγουν. Αυτή η μεταρρύθμιση ευρωπαϊκού τύπου έχει στόχο να οδηγήσει σε μεγαλύτερη διαφάνεια, αλλά θα εγείρει και ορισμένες πρόσθετες αβεβαιότητες .

Σε ευρωπαϊκό επίπεδο μέχρι τις 28 Ιουνίου, όποιος έκανε ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ που δεν ανήκε στην τράπεζά του, χρεωνόταν μια τυπική χρέωση, η οποία καθοριζόταν από την τράπεζα στην οποία διατηρούσε τον τρεχούμενο λογαριασμό του. Από τώρα και στο εξής, όποιος χρησιμοποιεί ΑΤΜ θα αντιμετωπίζει μια εντελώς νέα κατάσταση: η τράπεζα στην οποία ανήκει το ΑΤΜ αποφασίζει τη χρέωση και την κοινοποιεί στον χρήστη εκ των προτέρων. Ο πελάτης έχει την επιλογή να ακυρώσει τη συναλλαγή εάν τη θεωρεί πολύ ακριβή ή ακατάλληλη για το ποσό που χρειάζεται να κάνει ανάληψη.

Αυτή η καινοτομία εισήχθη με μια πρόσφατη ευρωπαϊκή οδηγία, που αφορά στο τραπεζικό σύστημα, ιδίως σε περιπτώσεις επικοινωνίας μεταξύ διαφορετικών τραπεζικών ιδρυμάτων.

Μέχρι τον περασμένο Ιούνιο, το σύστημα που ίσχυε απαιτούσε από την τράπεζα, στην οποία ο πελάτης διατηρούσε λογαριασμό να αποφασίζει το ύψος της προμήθειας, ακόμη και κατά την ανάληψη χρημάτων από διαφορετικό πιστωτικό ίδρυμα. Αυτό θα δημιουργούσε μια κατάσταση που δεν ήταν διαφανής, καθώς εμπόδιζε τους πελάτες να κατανοήσουν το πραγματικό κόστος αυτού του είδους συναλλαγής. Επιπλέον, τις περισσότερες φορές, το συνειδητοποιούσαν μόνο όταν λάμβαναν την κατάσταση του λογαριασμού τους, η οποία ανέφερε την προμήθεια.

Το νέο σύστημα καθιστά υπεύθυνη την τράπεζα που κατέχει το ΑΤΜ, επιτρέποντάς της να ορίζει τις δικές της χρεώσεις. Και, πάνω απ ‘όλα, πρέπει να κοινοποιεί αυτές τις πληροφορίες με διαφάνεια στον τελικό πελάτη.

Πώς μπορούν οι χρήστες να προστατευτούν από αυτές τις αλλαγές;

Καταρχάς, η χρέωση είναι ορατή πριν από την πραγματοποίηση ανάληψης: κάθε ΑΤΜ πρέπει να την εμφανίζει ευκρινώς, ειδικά επειδή μπορεί να διαφέρει από τράπεζα σε τράπεζα και από ΑΤΜ σε ΑΤΜ.

Μόλις ο πελάτης δει τη χρέωση, μπορεί να επιβεβαιώσει την ανάληψη ή να ακυρώσει τη συναλλαγή χωρίς να επιβαρυνθεί με κανένα κόστος.

Από αυστηρά εμπορική άποψη, αυτό ανοίγει πολλές ευκαιρίες για τις τράπεζες, και ιδιαίτερα τα υποκαταστήματα, οι οποίες θα μπορούν να επεκτείνουν την τιμολογιακή τους στρατηγική, διαφοροποιώντας το κόστος ανάλογα με τον τύπο του πελάτη ή την περιοχή στην οποία βρίσκεται το ΑΤΜ.